各校园网用户：
近期校园网数次出现局部故障，导致部分用户阶段时间内不能访问外部公网或时断时续，经排查发现由以下几种原因造成，通报如下：
1.东西校区互连光缆出现中断：4月29日下午，因移动公司内部线路切换，导致东校区与西校区、老校区间的网络连接中断，经联系移动公司更换备用光缆，两小时内即恢复，但此后不久网络再次中断，约两小时左右才恢复正常。目前正积极协调，增加东、西校区间的互连光缆，实现冗余备份。
2.电信出口线路故障：我校家属区、办公区使用电信出口线路访问外网，5月5日下午5点左右，因电信机房老鼠将光纤咬断，导致校园网出口自动切换到备用线路，互联网访问速度较慢，经联系抢修，3小时后恢复正常。
3.西校区图书馆施工：西校区图书馆建设施工方于5月5日夜间在进行地基作业时误操作将光缆挖断，导致西校区20至22栋家属楼网络中断，经协调各方，已于5月8日晚22:00采取临时措施恢复网络通畅，待图书馆地基工程施工完毕，再重新恢复管道并铺设光缆。
4.少数校园网用户误接无线路由器：近期数次发现部分校园网用户在网络出现故障后，重新插拨网络接头或路由器上接口，将上连校园网端口错接到LAN口上导致整个网段内其他用户无法上网，我们逐个排查后将此用户端口关闭，才让其他网络用户恢复正常上网。
在此提请全校网络用户注意：在出现网络故障后及时与运维公司联系，由专业技术人员排除故障，避免错误操作影响大面积其他用户使用。
上述问题使部分网络用户的使用受到影响，我们将努力改进，竭诚服务好全校师生。
故障排除电话：东校区：3173007，西校区、老校区：3111174
特此说明。
现代教育技术中心
2016年5月10日
